Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 11 februari 2026

Welkom bij Monivex.
In deze voorwaarden verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Monivex.

Monivex beheert deze webshop en bijbehorende website, inclusief alle informatie, content, functies, tools, producten en diensten (hierna: de “Diensten”). Onze webshop wordt technisch mogelijk gemaakt door Shopify.

Door gebruik te maken van onze Diensten ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid [LINK]. Indien je niet akkoord gaat, mag je geen gebruik maken van onze Diensten.

ARTIKEL 1 – Toegang en Account

Je verklaart dat je minimaal 18 jaar oud bent of toestemming hebt van een wettelijke vertegenwoordiger.

Wanneer je een account aanmaakt of een bestelling plaatst, ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte, volledige en actuele gegevens.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van je accountgegevens. Misbruik of onbevoegd gebruik dient direct aan ons gemeld te worden.

ARTIKEL 2 – Productinformatie

Wij doen ons uiterste best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Afbeeldingen kunnen echter afwijken van de werkelijkheid door scherminstellingen.

Monivex garandeert niet dat productkleuren exact overeenkomen met de weergave op jouw apparaat.

Wij behouden ons het recht voor om:

  • Producten te wijzigen

  • Producten uit het assortiment te verwijderen

  • Aantallen te beperken

ARTIKEL 3 – Bestellingen

Een bestelling vormt een aanbod tot koop. De overeenkomst komt tot stand zodra wij de bestelling per e-mail bevestigen.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij:

  • Onjuiste prijsvermelding

  • Vermoeden van fraude

  • Onjuiste klantgegevens

Retourneren is mogelijk conform ons Retourbeleid [LINK].

Producten zijn uitsluitend bestemd voor particulier gebruik en niet voor commerciële wederverkoop.

ARTIKEL 4 – Prijzen en Betaling

Alle prijzen worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Verzendkosten, invoerrechten of andere heffingen worden – indien van toepassing – apart vermeld.

Wij accepteren uitsluitend de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden weergegeven.

Je verklaart dat je bevoegd bent om de gekozen betaalmethode te gebruiken.

ARTIKEL 5 – Verzending en Levering

Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

  • Vervoerders

  • Douane

  • Overmacht

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op het moment van levering.

ARTIKEL 6 – Herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren conform de Europese consumentenwetgeving.

Na aanmelding van de retour heb je 14 dagen om het product terug te sturen.

Het product dient ongebruikt en – indien mogelijk – in originele verpakking geretourneerd te worden.

Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.

Uitzonderingen zijn opgenomen in ons Retourbeleid.

ARTIKEL 7 – Intellectueel Eigendom

Alle content op de website (teksten, logo’s, afbeeldingen, ontwerpen) is eigendom van Monivex of haar licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

Het is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming content te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

ARTIKEL 8 – Externe Links

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze externe partijen.

ARTIKEL 9 – Relatie met Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Alle aankopen worden echter rechtstreeks gedaan bij Monivex.

Shopify is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies of claim voortvloeiend uit transacties tussen jou en Monivex.

ARTIKEL 10 – Privacy

Alle persoonsgegevens worden verwerkt conform ons Privacybeleid [LINK].

Door gebruik te maken van onze Diensten erken je dat je dit beleid hebt gelezen.

ARTIKEL 11 – Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is Monivex niet aansprakelijk voor:

  • Indirecte schade

  • Gevolgschade

  • Winstderving

  • Gegevensverlies

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die dwingend voortvloeien uit consumentenwetgeving.

ARTIKEL 12 – Overmacht

Monivex is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen of verstoringen bij leveranciers.

ARTIKEL 13 – Beëindiging

Wij behouden ons het recht voor om toegang tot de Diensten te weigeren of te beëindigen bij schending van deze voorwaarden.

ARTIKEL 14 – Toepasselijk Recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

ARTIKEL 15 – Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

ARTIKEL 16 – Contactgegevens

Handelsnaam: Monivex
E-mailadres: info@monivex.nl
Klantenservice: 24/7 bereikbaar